Atendiendo a la vigente normativa de la Xunta de Galicia, las organizaciones de ella dependientes que promuevan proyectos de cartas de servicios deben tener presentes los siguientes trámites:

• Tras la toma de decisión de querer desarrollar un proyecto de carta de servicios:
  
  • Formalizar una comunicación inicial escrita a la Dirección General de Evaluación y Reforma Administrativa, para dar cuenta de la decisión de desarrollar el proyecto de carta de servicios y, de ser el caso, solicitar apoyo o colaboración en ese cometido. Dicha comunicación inicial debe ser:
    
    • formalizada empleando el siguiente modelo normalizado:

      Comunicación de inicio de proyecto de carta de servicios (Formato DOC)
      Comunicación de inicio de proyecto de carta de servicios (Formato ODT)

    • suscrita por la secretaría o dirección general de la respectiva consejería (o el máximo nivel directivo equivalente) de la que dependa la organización prestadora de los servicios objeto de la carta
    • tramitada tanto en el supuesto de desarrollo de un proyecto de nueva carta de servicios, como en el supuesto de un proyecto de modificación de una ya vigente
• Tras la finalización de todos los trabajos del proyecto de carta de servicios y con carácter previo a la aprobación definitiva de la Carta de Servicios:
  
  • En los supuestos de cartas de servicios que incluyan compromisos, medidas de compensación o subsanación que tengan una posible repercusión económico-presupuestaria, tener justificada la viabilidad presupuestaria y económica de dichos compromisos o medidas de compensación/subsanación.
  • Remitir a la Dirección General de Evaluación y Reforma Administrativa uno dossier justificativo del proyecto elaborado, para que este centro directivo realice una auditoría de lo mismo.
  • Al mismo tiempo, formalizar la solicitud de informe preceptivo de esta dirección general, conforme a lo dispuesto en el artículo 10º del vigente decreto regulador de las cartas de servicios de la Xunta de Galicia, empleando el formulario siguiente:
    

    Solicitud de informe de la dirección general de evaluación y reforma administrativa (Dxara) sobre proyecto de carta de servicios (Formato DOC)
    Solicitud de informe de la dirección general de evaluación y reforma administrativa (Dxara) sobre proyecto de carta de servicios (Formato ODT)